Conformidade corporativa

Canal de denúncias conforme, ativado pela ETHIS

Após contratação e pagamento, ativamos o canal e deixamos tudo operacional — com registos auditáveis, prazos legais cumpridos e apoio MENAC incluído.

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Ativação pela ETHIS

Ativamos o canal por si, com rigor corporativo

Depois da contratação, tratamos da ativação e entrega. A sua equipa recebe um canal pronto a usar, com segurança e conformidade garantidas.

Ativação standard

Ativação pela ETHIS com configuração base e publicação do canal.

Configuração inicial e validação
Publicação do canal e domínio
Sessão de handover com a equipa

Acompanhamento completo

Apoio contínuo para equipas com maior exigência operacional.

Onboarding guiado e governança
Apoio a processos internos e fluxos
Prioridade de suporte e reportes

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Como trabalhamos

Ativação

Ativação pela ETHIS após contratação e pagamento, com configuração inicial e entrega do canal.

Operação auditável

Registos completos, acessos segregados e suporte a prazos legais (receção em 7 dias, feedback em 3 meses).

Reporte e sustentação

Relatórios automáticos e apoio MENAC incluído, com base em evidência operacional.

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Ver preços

Preços simples e transparentes

Subscrição anual. Valores sem IVA; aplica-se taxa legal.

desconto missão social

Até 249 colaboradores

Plano anual base para organizações até 249 colaboradores, com ativação integral pela ETHIS.

€749/ano

Canal público de denúncias
Portal interno de gestão
Conformidade legal e privacidade por defeito
Formação online obrigatória incluída
Pacote de apoio MENAC incluído

Agendar demonstração Detalhes

Apoio MENAC incluído.

250+ colaboradores

Mesmas funcionalidades, dimensionadas para operações maiores; custos operacionais superiores pela escala.

€899/ano

Operação robusta para equipas maiores
Controlo de SLAs e auditoria avançada
Canal público de denúncias
Portal interno de gestão
Conformidade legal e privacidade por defeito
Formação online obrigatória incluída
Pacote de apoio MENAC incluído

Agendar demonstração Detalhes

Apoio MENAC incluído.

Website institucional

€120 (pagamento único)

Página institucional simples com informação do cliente e acesso ao Canal de Denúncias. Projetos avançados com integrações (chatbots, WhatsApp, animações) sob orçamento, com alojamento opcional.

Página única com informação e contactos
Design e publicação no domínio do cliente (site fica do cliente)
Ligação direta ao Canal de Denúncias

Detalhes

Mapa de Conformidade

Como cumprimos

Como cada canal suporta a Lei 93/2021 e RGPD?

Comparação simplificada entre capacidades do canal e requisitos processuais.

Base legal: Lei 93/2021 + RGPD

Requisitos legais

Email denuncias@…

Formulário anónimo (texto)

Telefone/voz

Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)

Urna física

Canal interno obrigatório

Formas de denúncia (escrita e/ou verbal)

✓Formas de denúncia (escrita e/ou verbal) - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Confirmação de receção ≤ 7 dias

✓Confirmação de receção ≤ 7 dias - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Feedback sobre seguimento ≤ 3 meses

✓Feedback sobre seguimento ≤ 3 meses - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Confidencialidade & anonimato

✓Confidencialidade & anonimato - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Tratamento de dados (RGPD)

●Tratamento de dados (RGPD) - Canal dedicado Ethis: Depende de processo interno

Registo & conservação de processos

✓Registo & conservação de processos - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Canal seguro (técnico/organizacional)

✓Canal seguro (técnico/organizacional) - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Independência & imparcialidade

●Independência & imparcialidade - Canal dedicado Ethis: Depende de processo interno

Informação sobre vias externas

●Informação sobre vias externas - Canal dedicado Ethis: Depende de processo interno

Proibição de retaliação

●Proibição de retaliação - Canal dedicado Ethis: Depende de processo interno

Email denuncias@…Canal interno obrigatório - Email denuncias@…: Suporta por definição
Formulário anónimo (texto)Canal interno obrigatório - Formulário anónimo (texto): Suporta por definição
Telefone/vozCanal interno obrigatório - Telefone/voz: Suporta por definição
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Canal interno obrigatório - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Suporta por definição
Urna físicaCanal interno obrigatório - Urna física: Suporta por definição
Canal dedicado EthisCanal interno obrigatório - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Email denuncias@…Formas de denúncia (escrita e/ou verbal) - Email denuncias@…: Suporta por definição
Formulário anónimo (texto)Formas de denúncia (escrita e/ou verbal) - Formulário anónimo (texto): Suporta por definição
Telefone/vozFormas de denúncia (escrita e/ou verbal) - Telefone/voz: Suporta por definição
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Formas de denúncia (escrita e/ou verbal) - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Suporta por definição
Urna físicaFormas de denúncia (escrita e/ou verbal) - Urna física: Suporta por definição
Canal dedicado EthisFormas de denúncia (escrita e/ou verbal) - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Email denuncias@…Confirmação de receção ≤ 7 dias - Email denuncias@…: Suporta por definição
Formulário anónimo (texto)Confirmação de receção ≤ 7 dias - Formulário anónimo (texto): Suporta por definição
Telefone/vozConfirmação de receção ≤ 7 dias - Telefone/voz: Suporta por definição
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Confirmação de receção ≤ 7 dias - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Suporta por definição
Urna físicaConfirmação de receção ≤ 7 dias - Urna física: Não cumpre
Canal dedicado EthisConfirmação de receção ≤ 7 dias - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Email denuncias@…Feedback sobre seguimento ≤ 3 meses - Email denuncias@…: Suporta por definição
Formulário anónimo (texto)Feedback sobre seguimento ≤ 3 meses - Formulário anónimo (texto): Suporta por definição
Telefone/vozFeedback sobre seguimento ≤ 3 meses - Telefone/voz: Suporta por definição
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Feedback sobre seguimento ≤ 3 meses - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Suporta por definição
Urna físicaFeedback sobre seguimento ≤ 3 meses - Urna física: Não cumpre
Canal dedicado EthisFeedback sobre seguimento ≤ 3 meses - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Email denuncias@…Confidencialidade & anonimato - Email denuncias@…: Não cumpre
Formulário anónimo (texto)Confidencialidade & anonimato - Formulário anónimo (texto): Suporta por definição
Telefone/vozConfidencialidade & anonimato - Telefone/voz: Não cumpre
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Confidencialidade & anonimato - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Capacidade limitada
Urna físicaConfidencialidade & anonimato - Urna física: Não cumpre
Canal dedicado EthisConfidencialidade & anonimato - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Email denuncias@…Tratamento de dados (RGPD) - Email denuncias@…: Depende de processo interno
Formulário anónimo (texto)Tratamento de dados (RGPD) - Formulário anónimo (texto): Depende de processo interno
Telefone/vozTratamento de dados (RGPD) - Telefone/voz: Depende de processo interno
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Tratamento de dados (RGPD) - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Depende de processo interno
Urna físicaTratamento de dados (RGPD) - Urna física: Depende de processo interno
Canal dedicado EthisTratamento de dados (RGPD) - Canal dedicado Ethis: Depende de processo interno

Email denuncias@…Registo & conservação de processos - Email denuncias@…: Suporta por definição
Formulário anónimo (texto)Registo & conservação de processos - Formulário anónimo (texto): Suporta por definição
Telefone/vozRegisto & conservação de processos - Telefone/voz: Suporta por definição
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Registo & conservação de processos - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Suporta por definição
Urna físicaRegisto & conservação de processos - Urna física: Suporta por definição
Canal dedicado EthisRegisto & conservação de processos - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Email denuncias@…Canal seguro (técnico/organizacional) - Email denuncias@…: Não cumpre
Formulário anónimo (texto)Canal seguro (técnico/organizacional) - Formulário anónimo (texto): Suporta por definição
Telefone/vozCanal seguro (técnico/organizacional) - Telefone/voz: Não cumpre
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Canal seguro (técnico/organizacional) - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Capacidade limitada
Urna físicaCanal seguro (técnico/organizacional) - Urna física: Não cumpre
Canal dedicado EthisCanal seguro (técnico/organizacional) - Canal dedicado Ethis: Suporta por definição

Email denuncias@…Independência & imparcialidade - Email denuncias@…: Depende de processo interno
Formulário anónimo (texto)Independência & imparcialidade - Formulário anónimo (texto): Depende de processo interno
Telefone/vozIndependência & imparcialidade - Telefone/voz: Depende de processo interno
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Independência & imparcialidade - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Depende de processo interno
Urna físicaIndependência & imparcialidade - Urna física: Depende de processo interno
Canal dedicado EthisIndependência & imparcialidade - Canal dedicado Ethis: Depende de processo interno

Email denuncias@…Informação sobre vias externas - Email denuncias@…: Depende de processo interno
Formulário anónimo (texto)Informação sobre vias externas - Formulário anónimo (texto): Depende de processo interno
Telefone/vozInformação sobre vias externas - Telefone/voz: Depende de processo interno
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Informação sobre vias externas - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Depende de processo interno
Urna físicaInformação sobre vias externas - Urna física: Depende de processo interno
Canal dedicado EthisInformação sobre vias externas - Canal dedicado Ethis: Depende de processo interno

Email denuncias@…Proibição de retaliação - Email denuncias@…: Depende de processo interno
Formulário anónimo (texto)Proibição de retaliação - Formulário anónimo (texto): Depende de processo interno
Telefone/vozProibição de retaliação - Telefone/voz: Depende de processo interno
Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS)Proibição de retaliação - Canais móveis (WhatsApp/Telegram/SMS): Depende de processo interno
Urna físicaProibição de retaliação - Urna física: Depende de processo interno
Canal dedicado EthisProibição de retaliação - Canal dedicado Ethis: Depende de processo interno

Suporta por definição

Depende de processo interno

Capacidade limitada

Não cumpre

Ver como cumprimos

A maioria dos requisitos depende de políticas e prazos internos; o canal facilita, mas não substitui processos.

Controlo de risco e segurança

Residência de dados	Infraestrutura na UE (AWS) com encriptação em repouso e em trânsito.
Acesso efémero	Tokens ELS por cookies seguros, com expiração em 15 minutos.
Endurecimento	CSP restrita, cookies seguros e proteção em camadas contra XSS/CSRF.
Isolamento por inquilino	Espaços dedicados por entidade com acessos auditados.
Retenção e purga	Retenção configurável com purga automática alinhada à política.

Perguntas frequentes

Respostas diretas às questões mais relevantes para organizações.

Preços e condições

Valores, faturação e condições contratuais.

Descontos e elegibilidade

Critérios de elegibilidade e condições comerciais.

Ativação e implementação

Prazos, configuração e início de operação.

Segurança e privacidade

Proteção de dados, confidencialidade e RGPD.

Operação e suporte

Gestão diária, exportações e assistência.

Integrações e websites

Integração com o seu site e serviços adicionais.

Apoio MENAC

Documentação e apoio administrativo ao reporte.